Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Bếp Béo 5 Sao cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân khi bạn đặt món. Dưới đây là chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu khách hàng.

1. Mục đích thu thập thông tin

  • Xác nhận và xử lý đơn hàng

  • Giao hàng đúng địa chỉ, đúng người nhận

  • Liên hệ hỗ trợ khi có sự cố phát sinh

  • Gửi thông báo ưu đãi & chăm sóc khách (nếu được đồng ý)

2. Phạm vi thu thập thông tin

Thông tin được thu thập (tùy giao dịch):

  • Họ tên khách hàng

  • Số điện thoại

  • Địa chỉ nhận hàng

  • Email (nếu có)

  • Phương thức thanh toán

Lưu ý: Chúng tôi không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng hoặc mật khẩu truy cập.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Chỉ sử dụng nội bộ cho:

  • Giao hàng & chăm sóc khách

  • Hỗ trợ kỹ thuật & xử lý sự cố

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ

  • Gửi khuyến mãi (khi khách đồng ý)

Cam kết: Tuyệt đối không chia sẻ, mua bán hay trao đổi thông tin cho bên thứ ba trừ khi có yêu cầu pháp luật hoặc sự đồng ý rõ ràng của bạn.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ cho đến khi:

  • Bạn yêu cầu xóa

  • Bếp Béo 5 Sao ngưng hoạt động

  • Hoặc hết thời hạn lưu trữ theo quy định pháp luật Việt Nam

5. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật sau:

  • Giới hạn quyền truy cập nội bộ theo vai trò

  • Sử dụng hệ thống lưu trữ bảo mật và mã hóa dữ liệu

  • Đào tạo nhân viên về quy trình bảo mật và bảo vệ dữ liệu

6. Quyền của khách hàng

Bạn có quyền:

  • Xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào

  • Từ chối nhận tin nhắn quảng cáo

  • Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích

7. Liên hệ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

  • 📞 Hotline: 058 409 1091

  • 📧 Email: [email protected]

  • 📍 Địa chỉ: 24 Trưng Nhị, Hà Đông, Hà Nội